Privacybeleid

"

Zodra je onze website yuzum.lu bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig om met je gegevens en slaan deze veilig op. Als je vragen hebt of wilt weten welke informatie we over je hebben, neem dan contact met ons op. We kunnen deze privacyverklaring indien nodig wijzigen. We raden je aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken zodat je op de hoogte bent van deze wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 13 september 2024.

Inhoud

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe krijgen we je gegevens?
5. Welke gegevens van jou gebruiken we?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoe lang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat zijn je rechten?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over dit privacybeleid?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het betreft de persoonsgegevens van iedereen die ooit contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contacten. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die naar jou als individu herleidbaar zijn, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Als je meer wilt weten over persoonsgegevens, bezoek dan de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt je gegevens?
MEYA HOLDING SARL is verantwoordelijk voor de website yuzum.lu en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:

MEYA HOLDING SARL
30 RUE DE HAGEN
L-8381 KLEINBETTINGEN - LUXEMBOURG
B209978

3. Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder andere bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe krijgen we je gegevens?
We ontvangen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

• onze website bezoekt
  
  
• een account aanmaakt
  
  
• gegevens invult op onze website
  
  
• contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of andere middelen

 

5. Welke gegevens van jou gebruiken we?
We gebruiken de volgende gegevens: 

• naam
  
  
• adres of bedrijfsadres
  
  
• afleveradres
  
  
• e-mailadres
  
  
• telefoonnummer

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor we ze mogen gebruiken:

 

• we hebben je toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken
  
  
• we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen bieden en dat niet kunnen zonder deze informatie
  
  
• we gebruiken je gegevens omdat we bijvoorbeeld een centrale administratie bijhouden, marketingactiviteiten uitvoeren, fraude willen voorkomen en bestrijden en de gegevens gebruiken voor risicobeheer
  
  
• we gebruiken je gegevens om te voldoen aan de wet, zoals het bewaren van gegevens voor de belastingdienst

 

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zolang we wettelijk verplicht zijn en zolang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Bijvoorbeeld, zolang je klant bij ons bent, slaan we je gegevens op volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Als je wilt weten hoe lang we specifieke gegevens over jou bewaren, neem dan contact met ons op.

8. Met wie delen we je gegevens?
We kunnen je persoonsgegevens aan anderen verstrekken. We doen dit alleen als:

• we je toestemming hebben gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken
  
  
• je klant bij ons bent en dit noodzakelijk is om onze centrale administratie up-to-date te houden, marketingactiviteiten uit te voeren, fraude te voorkomen en te bestrijden en risicobeheer uit te voeren
  
  
• we moeten voldoen aan de wet
  
  

9. Waar slaan we je gegevens op?
We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Dit betekent dat we je gegevens ook binnen de EER opslaan. Als je hier vragen over hebt, neem dan gerust contact met ons op.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
We hebben veel gedaan om je gegevens zo goed mogelijk te beschermen, zowel organisatorisch als technisch. We hebben onze systemen en diverse communicatiemiddelen beveiligd om te zorgen dat je gegevens niet in handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn daarom veilig bij ons. We zorgen er ook voor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die toestemming van ons hebben gekregen. Als je vragen hebt over de specifieke beveiligingsmethode, neem dan contact met ons op. Wanneer we je gegevens met anderen delen, zijn zij ook verplicht deze met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wij. Als je merkt dat dit niet het geval is, laat het ons dan weten.

11. Wat zijn je rechten?
Omdat we je persoonsgegevens gebruiken, heb je verschillende rechten. We hebben deze rechten hieronder voor je opgesomd.

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en duidelijke manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je erover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om de gegevens die we over je hebben in te zien.

Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.

Recht van bezwaar
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Je kunt bij ons aangeven dat je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

Recht op dataportabiliteit
Als je klant bij ons bent of als je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van je gegevens, mag je ons vragen om je de digitale gegevens die we over je hebben toe te sturen. Op deze manier kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wilt.

Recht op beperking
Je mag vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen opslaan maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we over je hebben te verwijderen. We zullen dan alle gegevens verwijderen die naar jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we bijvoorbeeld bepaalde gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de manier waarop we met je gegevens omgaan. Als je een klacht hebt, lossen we deze graag voor je op. Neem hiervoor contact met ons op. Je kunt je klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Natuurlijk hopen we dat het niet zover komt, maar als het nodig is kun je ook naar de rechter stappen. In dat geval is de rechtbank in de vestigingsplaats van MEYA HOLDING SARL degene die je klacht behandelt.

Hoe dien ik een verzoek of klacht in?
Je kunt je verzoek of klacht bij ons indienen door een e-mail te sturen naar info@yuzum.lu. We verwerken elk verzoek of elke klacht binnen 30 dagen. Als je meerdere verzoeken of klachten indient of als je een complex verzoek of klacht indient, kan dit meer tijd kosten. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we je om bepaalde informatie te verstrekken om er zeker van te zijn dat jij de juiste persoon bent wiens persoonsgegevens het betreft.


12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn met name te vinden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast gelden de algemene regels die van toepassing zijn onder het Luxemburgse recht op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken we?
Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Als je ons toestemming hebt gegeven om je profiel te personaliseren op basis van je surf- en zoekgedrag, kunnen we onze website specifiek voor jou inrichten zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. Dit doen we met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• functionele cookies: zoals sessie- en login-cookies om sessie- en login-informatie te verzamelen
• niet-geanonimiseerde analytische cookies: om informatie te verkrijgen over de bezoeken aan onze website, zoals het aantal bezoekers, populaire pagina's en onderwerpen. Meer specifiek gebruiken we de volgende cookies op onze website:
• Google Analytics (analytische cookie)
• shopify.com
• Facebook (tracking cookie)
• Google Adwords (tracking cookie)
• shopify.com
  
  

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
We richten ons met onze website of als organisatie niet op minderjarigen. Dit betekent dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om onze website te gebruiken. Als je minderjarig bent wanneer je onze website of webshop bezoekt, gaan we ervan uit dat je deze toestemming hebt gekregen vóór je bezoek.

15. Heb je een vraag over dit privacybeleid?
Als je een vraag hebt over ons privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@yuzum.lu. We helpen je graag.

"